相談事例

【サービス】今の販売店に不信感があります

HPを拝見しました。ビジネスフォンのリースをしておりますが、半年後にリースが満了します。今の販売店には不満があり、インターネットで検索すると悪い噂が沢山掲載されています。
当社も次は別の販売店に変えたいと思っておりますが、まずはどのようにしたら良いのでしょうか?
販売店を変えることでデメリットなどあるのでしょうか?

Answer

弊社へのお問い合わせの中でも「今の販売店に不満があります」と言うお客様は毎月のようにいらっしゃいます。これはとても残念な事ですが、お客様のような方は本当に勇気を振り絞ってご連絡いただいているのではないかと思っています。
弊社のサイトでは「安心・信頼」をテーマに出来る限り分かりやすく情報を発信していますが、それでも「同じような会社だったらまた騙されるかも・・・」と思っている方が多いと思います。
お客様のような方には、通常よりもご説明のお時間を頂戴してご説明させていただいておりますので、是非1度お時間を頂き直接ご説明させていただければと思います。

長くなりましたが、本題に入らせていただくと・・
販売店を切り替える事で何かデメリットがあるかと言う事ですが、「特別ありません」とお答えさせていただいております。担当の方がいつも親切であれば、その 方との縁が切れてしまうのはデメリットになるかと思いますが、このようなケースの場合は特別デメリットは無いと思うからです。

現状の電話回線数・電話番号の数、ビジネスフォンの台数、レイアウトは配線距離を確認させていただき、お客様にとってベストな環境をご提案させていただきます。
弊社は「ご提案」に自信があります。きっと、お客様にとって御満足いただけると思いますので、ご訪問の上、ご説明させていただきます。